📄 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits proposés sur le site Emilie Photographie 83, dans le cadre du projet Dans leurs yeux.
2. Produits
Les produits proposés sont :
- des tirages photographiques réalisés à la demande
- des magnets
- un livre photographique (proposé en précommande)
Les visuels présentés sur le site sont non contractuels.
Les images proposées en ligne sont distinctes de celles présentées lors de l’exposition.
3. Commande
Les commandes peuvent être effectuées :
- via le site (achat direct ou formulaire de demande)
- ou après échange avec le vendeur
Toute commande est validée après confirmation et réception du paiement.
Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.
5. Paiement
Le paiement s’effectue selon les modalités proposées sur le site (paiement en ligne, virement, etc.).
La production de la commande est lancée uniquement après réception du paiement.
6. Fabrication
Les tirages photographiques et certains produits sont réalisés à la demande.
Les délais de fabrication et d’expédition sont communiqués au client lors de la commande.
7. Précommande (livre)
Le livre photographique est proposé en précommande.
La production sera lancée après validation des premières commandes.
La date de livraison est indicative et communiquée sur le site.
8. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse fournie par le client.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable :
- en cas d’erreur dans l’adresse fournie
- en cas de retard imputable au transporteur
9. Responsabilité
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages liés à :
- une mauvaise utilisation
- une mauvaise conservation des produits
10. Propriété intellectuelle
Toutes les photographies restent la propriété exclusive de l’auteur.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation est interdite.
🔁 POLITIQUE DE RETOUR
Politique de retour et remboursement
1. Produits réalisés à la demande
Les tirages photographiques étant réalisés à la demande, ils sont considérés comme des produits personnalisés.
👉 Conformément à la législation, ils ne sont ni repris ni échangés.
2. Magnets
Les magnets ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut.
3. Livre photographique
Pour le livre (hors personnalisation), un droit de rétractation de 14 jours peut s’appliquer à réception, à condition que :
- le produit soit retourné en parfait état
- les frais de retour soient à la charge du client
4. Produits défectueux ou endommagés
En cas de problème à réception (produit abîmé ou défaut) :
👉 Le client doit :
- contacter le vendeur sous 48 heures
- fournir des photos du produit et de l’emballage
Une solution (remplacement ou remboursement) sera proposée.
5. Colis endommagé
En cas de colis abîmé :
- conserver l’emballage
- prendre des photos
- contacter rapidement
🧼 ENTRETIEN DES PRODUITS
Conseils d’entretien
Tirages photographiques
Afin de préserver la qualité du tirage :
- Éviter l’exposition directe au soleil prolongée
- Éviter les environnements humides
- Manipuler avec des mains propres et sèches
- Nettoyer délicatement avec un chiffon doux et sec
- Ne pas utiliser de produits chimiques ou abrasifs
Tirages encadrés (si applicable)
- Accrocher sur un support stable
- Éviter les variations importantes de température
Magnets
- Nettoyer avec un chiffon doux
- Éviter les surfaces humides prolongées
- Ne pas plier ou forcer le support
Livre photographique
- Conserver à l’abri de l’humidité
- Éviter l’exposition prolongée au soleil
- Manipuler avec soin pour préserver la reliure
